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Beteyà accetta pagamenti tramite PayPal, carta di credito e bonifico bancario anticipato.
Costo Spedizione Standard
le spese di spedizione dipendono dal peso complessivo degli articoli ordinati.
Tempi Spedizione
o L’ordine verrà preso in carico il primo giorno lavorativo disponibile e sarà lavorato entro il secondo giorno, con consegna immediata al corriere per la spedizione. I tempi di consegna dipendono dalla città di destinazione dell’ordine. L’arrivo è previsto entro i 5 giorni lavorativi.
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I tempi di consegna possono subire ritardi:
• nel caso di festività, come Natale, Ferragosto e Festività Nazionali.
• eventi indipendenti dalla volontà degli attori coinvolti nella filiera distributiva, quali calamità naturali, blocco stradale per scioperi, manifestazioni, incidenti stradali, visite personaggi pubblici, ecc.
I corrieri non effettuano consegne nei weekend, nei giorni festivi e prefestivi e nei giorni di festività nazionale.
Le restrizioni sanitarie imposte a causa del COVID-19 potrebbero avere impatto sui tempi di consegna delle spedizioni.
La tua spedizione potrebbe essere soggetta a ritardi qualora la tua zona di residenza sia inclusa in un’area soggetta a quarantena.
In ogni caso i tempi di consegna sono forniti unicamente a scopo indicativo e non sono quindi vincolanti.
Gli ordini vengono evasi dopo una verifica sull’effettiva disponibilità del prodotto e il controllo del pagamento.
In caso di errori o impossibilità di evasione dell’ordine, l’importo addebitato potrà essere rimborsato.
Successivamente all’evasione dell’ordine, le spedizioni vengono consegnate da lunedì a venerdì.
Quando il pacco sarà pronto per il ritiro dal corriere, riceverai un’email di conferma spedizione nella quale troverai un link su cui cliccare e seguire la consegna.
I metodi di spedizione offerti sono “tracciabili” e, quindi, possono essere costantemente seguiti durante le varie tappe della spedizione.
Appena il pacco viene consegnato al corriere riceverete un numero di Tracking che vi fornirà dettagli sulla situazione della consegna.
Esclusione di responsabilità:
1. L’obiettivo principale è di garantire che l’ordine arrivi a destinazione il prima possibile. Sono però i clienti e/o destinatari ad assumersi la responsabilità, al momento dell’acquisto, dei prodotti ricevuti e dei dettagli di consegna forniti (controllare sempre che siano corretti).
2. Non è possibile assumerci nessuna responsabilità per eventuali perdite sostenute dal cliente o dal destinatario, in termini di spese di trasporto non rimborsabili e/o costi aggiuntivi per la consegna della merce o per la sostituzione di questa.
3. Nel caso in cui riceviate un articolo errato, danneggiato o non conforme, vi invitiamo a contattarci via email (info@beteya.com) entro tre giorni dalla data di ricezione dell’ordine, preferibilmente con una fotografia del pacco e del suo contenuto.
4. Nel caso in cui rifiutiate un ordine, vi invitiamo a contattarci via email (info@beteya.com) per comunicarlo. Il rimborso dell’ordine avverrà solo dopo che lo stesso sarà rientrato nel nostro magazzino, una volta verificata l’integrità della merce. Saranno a vostro carico le spese di spedizione di andata e ritorno.
5. Il Cliente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà “in giacenza”. Nel caso di mancato ritiro del Prodotto entro cinque giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Risolto il contratto, avverrà il rimborso dell’importo totale eventualmente pagato dal Cliente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine e le spese di restituzione. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail.
6. Nel caso di reso, le spese di spedizione di andata rimarranno a vostro carico. Verrà rimborsato solo l’importo della merce. Si prega di non rimandare prodotti senza prima averci contattato.
7. Non è possibile assumerci nessuna responsabilità per eventuale merce mancante all’interno di un pacco, qualora la stesse fosse presente nel DDT (documento di trasporto) e nel documento commerciale, e qualora la consegna del pacco non sia avvenuta con la formula “si accetta con riserva perché il pacco risulta manomesso” trascritta sul documento firmato al corriere.
I costi per la spedizione di partenza e il dazio per l’importazione non sono rimborsabili.
Stesso discorso vale per i costi sostenuti per il reso e per l’assicurazione dell’articolo, salvo accordi diversi.
Come già riportato la responsabilità è a carico del cliente/destinatario una volta che
l’ordine viene spedito.